פרטיות ועוגיות

האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד — כאלה שבלעדיהן קביעת תור פשוט לא עובדת. אין עוגיות מעקב, אין אנליטיקס, אין פרסום, ואף גורם שלישי לא מקבל את הפרטים שלך.

כשקובעים תור נשמרים השם, מספר הטלפון ופרטי התור (שירות, תאריך ושעה). זה כל המידע האישי שהמערכת מחזיקה, והוא משמש אך ורק לניהול התורים: אישור, תזכורת, ועדכון במקרה של שינוי.

אימות מספר הטלפון נעשה בהודעת SMS חד־פעמית. ההודעה נשלחת דרך ספק שליחה ישראלי (sms4free), שמקבל את מספר הטלפון לצורך השליחה בלבד.

elior_customer — נוצרת רק אחרי שאימתת את מספר הטלפון בקוד. היא "זוכרת" אותך לחודש, כדי שקביעת התור הבאה לא תדרוש קוד נוסף. חתומה דיגיטלית ולא ניתנת לזיוף, ונמחקת מעצמה אחרי 30 יום — או מיד, בלחיצה על "זה לא אני" בעמוד הבית.

elior_session — עוגיית הכניסה של מנהל המספרה בלבד. לקוחות לא מקבלים אותה.

בנוסף, העדפות תצוגה — כמו הגדלת טקסט או ניגודיות גבוהה מתפריט הנגישות — נשמרות בדפדפן שלך בלבד (localStorage) ולא נשלחות לשרת כלל.

הפעלת תזכורות היא בחירה שלך ודורשת אישור מפורש של הדפדפן. אפשר לבטל בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר, וכתובת ההתראות נמחקת מהמערכת אוטומטית ברגע שהיא מפסיקה לעבוד.

לפי חוק הגנת הפרטיות, מגיע לך לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו או לבקש שיימחק. זה פשוט: מתקשרים או שולחים וואטסאפ ל־054-600-0574 והבקשה מטופלת. ביטול תור אפשרי גם ישירות באתר, במסך "התורים שלי".

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), עוגיות הזיהוי חתומות דיגיטלית ואינן נגישות לסקריפטים בדפדפן, וקוד האימות ב־SMS נשרף אחרי חמישה ניסיונות שגויים. הגישה לנתוני התורים שמורה למנהל המספרה בלבד.

אם יתווסף בעתיד כלי שדורש הסכמה (למשל אנליטיקס), המדיניות הזו תעודכן קודם, ותוצג בקשת הסכמה מפורשת לפני שהכלי יופעל.